No veo errores en el panel. ¿Qué debo comprobar?

Si la aplicación ya está conectada pero no aparecen eventos en el proyecto, lo mejor es no empezar cambiando el código. Comprueba primero la ruta básica de reporte, desde la aplicación hasta el endpoint.

1. Comprueba el token del proyecto

El token indica a qué proyecto deben llegar los datos. Asegúrate de que la configuración de la aplicación usa el token correspondiente a ese entorno concreto.

El error más habitual es usar un token de otro proyecto o dejar un valor antiguo tras cambiar de entorno.

2. Comprueba la clave privada

Si la integración usa autenticación, revisa también la clave privada. Presta atención a espacios adicionales, un valor incompleto o una clave que ya se haya revocado.

3. Envía una petición manual

Una solicitud HTTP directa te permite distinguir un problema de la aplicación de un problema de comunicación con la API.

curl -i -X POST \
"https://dockray.io/api/v1/PROJECT_TOKEN/project" \
-H "Authorization: Bearer PROJECT_PRIVATE_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
    "exception": {
    "values": [{
        "type": "Test",
        "value": "DockRay connection test"
    }]
    }
}'

Si la petición manual funciona pero la integración de la aplicación sigue sin reportar errores, busca el problema en la configuración o en cómo la aplicación captura las excepciones.

4. Comprueba las conexiones salientes

Algunos entornos de hosting limitan las conexiones salientes. Si el servidor de la aplicación no puede conectar con el endpoint de monitorización, la librería tampoco podrá enviar el evento.

5. Comprueba los límites

Si el proyecto ha alcanzado su límite de eventos, es posible que los siguientes reportes no aparezcan como datos nuevos. Comprueba el uso del límite en el panel antes de empezar a cambiar la integración.

6. Comprueba el rango de fechas y los filtros

A veces los datos se envían correctamente, pero no son visibles por culpa de filtros activos. Borra el rango de fechas, los estados y el resto de filtros de la lista, y luego comprueba los eventos más recientes.

Si sigue sin funcionar

La información más útil para seguir con el diagnóstico es: la integración utilizada y su versión, el entorno de ejecución, el código de respuesta de la API y un fragmento del registro que muestre el intento de envío del evento.

Eso sí, no envíes tokens, claves privadas ni otros secretos. Para el diagnóstico basta con sus nombres y con saber si están configurados correctamente.